AGB

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Informationen auf dieser Webseite
Vertragsschluss
Vertragsrücktritt & Stornierung
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Mängelhaftung
Gewährleistung und Mängelrechte
Salvatorische Klausel
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Geschäftsbedingungen der AUREON GLOBAL PRIVATE LIMITED (nachfolgend "Verkäufer") & auch "coreex.ch gennant, gelten für alle Verträge, die ein Konsument oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschliesst. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Ein Konsument im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

1.3 Coreex.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt. Der Betreiber dieses Internetauftritts ist coreex.ch (Impressum).

2. Informationen auf dieser Webseite

Coreex.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf coreex.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. coreex.ch bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann coreex.ch weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten. Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. coreex.ch kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Vertragsschluss

3.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

3.3 Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. coreex.ch versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei coreex.ch eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Für Verbraucher besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Eine Stornierung der Bestellung vor dem Versand ist nicht möglich. Der Vertrag kommt zustande, sobald coreex.ch eine Annahmeerklärung / Bestellbestätigung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird. Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist coreex.ch berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird coreex.ch den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei coreex.ch eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.

3.4 Wählt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs "PayPal Express" als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 3.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

3.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden.

3.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

3.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4. Vertragsrücktritt & Stornierung

4.1 Stornierung von Bestellungen
Bestellungen werden unmittelbar nach Vertragsschluss automatisiert verarbeitet und an unser Versand- und Logistiksystem übermittelt. Mit Beginn dieses Prozesses gilt die Bestellung als in Bearbeitung.

Eine Stornierung ist daher nur in Ausnahmefällen und ausschließlich vor Beginn dieser Verarbeitung möglich. Aufgrund der sofortigen automatisierten Abläufe kann eine Stornierung nach Versand der Bestellbestätigung in der Regel nicht mehr berücksichtigt werden.

4.2 Widerrufsrecht
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. Ein Widerruf ist jederzeit innerhalb der gesetzlichen Frist möglich.

Erfolgt der Widerruf erst nach Einleitung der Versandabwicklung, kann der Versand nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall ist die Annahme der Ware zu verweigern oder eine Rücksendung gemäß den Widerrufsbestimmungen vorzunehmen.

4.3 Nichtverfügbarkeit von Produkten
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert. In diesem Fall hat der Kunde die Wahl zwischen einer Stornierung der Bestellung ode

4.4 Reklamationen und Lieferverzögerungen
Reklamationen oder Beschwerden bezüglich der Bestellung können nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.

Wird die Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist zugestellt, hat der Kunde das Recht, sich an den Kundenservice zu wenden und eine angemessene Lösung zu verlangen.

Nach Erhalt der Ware kann der Kunde – sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht – innerhalb der vorgesehenen Frist von diesem Gebrauch machen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

5.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.

5.3 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

5.4 Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über den Zahlungsdienst PayPal angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal, die dem Kunden im Rahmen des Zahlungsvorgangs angezeigt werden.

5.5 Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den vom Plattformbetreiber eingesetzten Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten sowie gegebenenfalls eingeschaltete Zahlungsdienstleister werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

Weitere Informationen zu Shopify Payments stellt der Plattformbetreiber auf seiner Website zur Verfügung.

5.6 Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über den Zahlungsdienst Airwallex angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Airwallex oder einen von Airwallex eingesetzten Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen des Zahlungsdienstleisters, die dem Kunden im Rahmen des Zahlungsvorgangs angezeigt werden.

5.7 Sofern im Online-Shop Zahlungsarten von Klarna angeboten werden, die über Airwallex abgewickelt werden (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna in Zusammenarbeit mit Airwallex.

Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen von Klarna, die dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt werden. Die Nutzung dieser Zahlungsarten kann eine Bonitätsprüfung durch Klarna voraussetzen.

6. Liefer- und Versandbedingungen

6.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmässig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift massgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift massgeblich.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

6.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, werden wir den Kunden kontaktieren und nach einer geeigneten Lösung suchen.

6.3 Grundsätzlich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit Aufgabe der Ware zum Versand oder mit Übergabe an die beauftragte Transportperson über.

6.4 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6.5 Lieferfrist
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden. Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie unverzüglich. Die maximale Lieferfrist beträgt 12 Wochen ab Bestelldatum.

6.6 Rücktrittsrecht bei Lieferverzug
Falls die Lieferung nicht innerhalb von 12 Wochen nach Bestelldatum eintrifft, kann der Käufer den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist auffordern.

Falls die Ware nach Ablauf dieser Frist weiterhin nicht geliefert wurde, erhält der Käufer zuerst eine Ersatzlieferung, die innerhalb von 14 Tagen nach der Vereinbarung der Ersatzlieferung versandt wird.

Sollte die Ersatzlieferung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Ersatzversands versendet werden, hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine vollständige Rückerstattung zu verlangen.

6.7 Rückerstattung
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung.

6.8 Rückerstattungen von rabattierten Produkten
Diese Bestimmung gilt ausschliesslich für Verbraucher mit Schweizer Wohnsitz! Vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen sind Produkte, die mit einem Rabatt oder Sonderangebot erworben wurden. Diese Regelung gilt auch für Aktionen, Rabattcodes und sonstige Preisnachlässe.

6.9 Haftungsausschluss
Ein Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn die Verzögerung durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht wurde (z. B. höhere Gewalt, Zollverzögerungen, Streiks, etc.), es sei denn, die Verzögerung überschreitet eine angemessene Frist. In solchen Fällen werden wir Sie rechtzeitig informieren und gemeinsam eine Lösung suchen.

7. Rücksendungsrichtlinien

7.1 Alle Rücksendungen müssen angemeldet werden für die Bekanntgabe der Rücksendeadresse. Die Firmenadresse im Impressum entspricht NICHT der Rücksendeadresse. Werden dennoch Pakete an folgende Adresse versendet, können diese nicht berücksichtigt werden. Ergibt sich bei der Prüfung durch coreex.ch, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann coreex.ch die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7.2 Sofern dem Kunden ein vertraglich oder gesetzlich gewährtes Rückgaberecht zusteht, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware vom Kunden zu tragen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Rücksendung hat in jedem Fall ausreichend frankiert und in geeigneter Verpackung an die angegebene Rücksendeadresse zu erfolgen. Unfrei oder unzureichend frankierte Rücksendungen können nicht angenommen werden und gehen zu Lasten des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass ein Rückgaberecht nur besteht, wenn dies in der Produktbeschreibung oder gesondert im Kaufvertrag ausgewiesen ist. Ein generelles Rückgaberecht wird nicht gewährt.

8. Gewährleistung und Mängelrechte

8.1 Mängelrüge
Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, schriftlich an support@coreex.ch zu melden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Art. 210 OR) bleiben davon unberührt.

8.2 Schäden während des Versands
Das Transportrisiko liegt beim Verkäufer. Falls die Ware während der Lieferung beschädigt wird, ist der Verkäufer für den Ersatz oder eine Rückerstattung verantwortlich. Der Käufer ist verpflichtet, äußerlich erkennbare bzw. offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und die Schäden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an support@coreex.ch zu melden. Verdeckte Schäden, die erst beim Auspacken sichtbar werden, müssen innerhalb von 5 Tagen gemeldet werden. Zur Schadensprüfung ist der Käufer verpflichtet, Bilder oder Videos der beschädigten Verpackung und des Produkts bereitzustellen.

8.3 Verlust eines Pakets während des Versands
Das Versandrisiko liegt bis zur erfolgreichen Zustellung beim Verkäufer. Falls ein Paket während des Transports verloren geht, wird eine Nachforschung beim Versanddienstleister eingeleitet.

Falls das Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand auffindbar ist, erhält der Käufer eine Ersatzlieferung. Falls die Nachlieferung ebenfalls nicht zustellbar ist, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Der Käufer ist verpflichtet, den Verlust innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung zu melden, falls das Paket nicht ankommt.

Falls das Paket als „zugestellt“ markiert wurde, liegt es in der Verantwortung des Käufers, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden und eine Nachforschung einzuleiten. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Pakete, die als zugestellt markiert sind. Falls erforderlich, stellt der Verkäufer die relevanten Versandinformationen zur Unterstützung bereit.

8.3 Mangelhafte Ware und Ersatzlieferung
Falls ein Produkt nachweislich mangelhaft ist, hat der Käufer Anspruch auf eine Ersatzlieferung desselben Artikels oder eine angemessene Reduktion des Kaufpreises. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn auch die Ersatzlieferung mangelhaft ist oder eine Ersatzlieferung nicht möglich ist.

8.4 Rücksendung und Prüfung
Die Rücksendung mangelhafter Ware erfolgt auf Kosten des Verkäufers, sofern der Mangel nachgewiesen wurde. Der Käufer ist verpflichtet, vor der Rücksendung Bilder oder Videos des Mangels bereitzustellen, damit der Defekt vorab geprüft werden kann. Sollte sich bei der Prüfung herausstellen, dass kein Mangel vorliegt oder der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist, können dem Käufer die Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

8.5 Ausschluss der Gewährleistung
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:
•⁠ ⁠Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder natürlichen Verschleiß
•⁠ ⁠Abweichungen in Farbe, Struktur oder Verarbeitung, die innerhalb der üblichen Produktionstoleranzen liegen
•⁠ ⁠Mängel, die durch äußere Einflüsse oder unsachgemäße Lagerung entstanden sind

8.6 Erstattungsbedingungen
Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur dann, wenn:
•⁠ ⁠Auch die Ersatzlieferung mangelhaft ist oder
•⁠ ⁠Eine Ersatzlieferung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Meldung des Mangels versendet wird, und der Käufer sich für eine Rückerstattung entscheidet.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rückgabe und Prüfung des Mangels auf dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.

9. Salvatorische Klausel

9.1 Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit dieser AGB im Übrigen nicht. Unwirksame Regelungen sind durch Bedingungen zu ersetzen, die der ursprünglichen Bedingung wirtschaftlich am nächsten kommt.

9.2 Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

10.1 Es gilt das Recht der Republik Singapur unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht).

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

10.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

10.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden der Sitz des Verkäufers.

11. Widerrufsrecht

11.1 Allgemein
Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht des Konsumenten sind unter dem entsprechenden Link im Menü zu finden. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage.

11.2 Einschränkungen des Widerrufsrechts
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
oder die nach der Lieferung geöffnet, getragen oder gewaschen wurden.

Dazu zählen insbesondere:
– Leggings oder Unterbekleidung, bei denen das angebrachte Originaletikett entfernt oder die Ware getragen bzw. gewaschen wurde.
– Körperpflegeprodukte (z. B. Cremes, Lotionen) mit Hygiene-Siegel, sofern das Siegel geöffnet oder beschädigt wurde.

Ein Rückgaberecht ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

11.3 Umtausch bei Grössenänderung
coreex.ch bietet seinen Kunden freiwillig die Möglichkeit, Produkte in eine andere Grösse umzutauschen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

- Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung.
- Das Originaletikett ist noch befestigt.
- Der Umtauschwunsch wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E
Mail an support@coreex.ch angemeldet.

Nach Prüfung und Freigabe durch den Kundendienst erhält der Kunde die Rücksendeadresse. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Der Versand der neuen Grösse erfolgt kostenlos.

11.4 Ausschluss von Farbänderungen und Sonderwünschen
Ein Umtausch zur Änderung der Farbe oder für andere Produktvarianten ist ausgeschlossen. Die Zufriedenheitsgarantie gilt ausschliesslich für Grössenänderungen desselben Modells.

11.5 Ausschluss von getragenen oder benutzten Artikeln
Produkte, die getragen, gewaschen oder deren Originalverpackung bzw. Etikett entfernt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

11.6 Abgrenzung zur Gewährleistung
Diese Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung von coreex.ch und berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln oder defekten Produkten gemäss Punkt 8 dieser AGB.