Deine COREEX 30-Tage-Wohlfühlgarantie

Wir möchten, dass du deine CelluFlex Leggings liebst. Deshalb hast du 30 Tage Zeit, dich in Ruhe zu entscheiden – mit drei flexiblen Optionen.

Deine 3 Optionen auf einen Blick

🔄 Option 1: Umtausch (innerhalb von 30 Tagen)
Du möchtest eine andere Grösse oder Farbe? Kein Problem – innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du deine Leggings umtauschen.

  • Melde den Umtausch über unser Retourenportal an.

  • Schicke den Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten an unser Lager in Deutschland.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

💰 Option 2: Behalten & Rabatt (innerhalb von 30 Tagen)Die Leggings gefallen dir nicht zu 100 %, aber du möchtest sie behalten oder jemandem etwas gutes tun und sie verschenken? Melde die Retoure über unser Retourenportal an und wähle Behalten & Erstatten

↩️ Option 3: Widerruf mit voller Erstattung (innerhalb von 14 Tagen)
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du deine Bestellung komplett widerrufen und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.

  • Melde den Widerruf über unser Retourenportal an.

  • Schicke den Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten an unser Lager in Deutschland.

  • Nach Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

 

Kurz gesagt: In den ersten 14 Tagen hast du alle drei Optionen. Ab Tag 15 bis Tag 30 kannst du noch umtauschen oder einen Rabatt erhalten.

 

❓Häufige Fragen

Warum muss der Artikel ungetragen sein? Wie bei Zalando, H&M oder Zara gilt: Du kannst die Leggings gerne anprobieren, aber bitte nicht im Alltag tragen oder waschen. Kurz anziehen und schauen, ob sie passen – das ist natürlich kein Problem.

Gilt die Garantie auch für Sale-Artikel? Ja, unsere 30-Tage-Wohlfühlgarantie gilt für alle Bestellungen – auch für reduzierte Artikel.

Wohin schicke ich die Retoure? Immer an unser Lager in Deutschland. Die genaue Adresse erhältst du automatisch über unser Retourenportal. Kein Versand ins Ausland nötig.

Ab wann zählen die 30 Tage? Ab dem Tag, an dem du dein Paket erhalten hast – nicht ab dem Bestelldatum.

Qualitätsproblem? Das läuft separat.

Wenn deine Leggings einen Verarbeitungsmangel haben (z. B. aufgehende Nähte oder Materialfehler), gilt unsere Qualitätsgarantie – auch wenn du sie schon getragen oder gewaschen hast.

  1. Kontaktiere uns unter support@coreex.ch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

  2. Schicke uns ein Foto des Mangels mit.

  3. Wir finden eine faire Lösung – Ersatz, Umtausch oder Erstattung.

 

Mängel zeigen sich erst beim Tragen – das wissen wir. Deshalb muss der Artikel bei Qualitätsproblemen nicht ungetragen sein.

 

⚠️ Bitte beachten

  • Retouren müssen immer über unser Retourenportal angemeldet werden. Nicht angemeldete Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.

  • Versandkosten werden bei keiner Option erstattet.

  • Diese Garantie ergänzt dein gesetzliches Widerrufsrecht und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Noch Fragen? Schreib uns an support@coreex.ch – wir antworten innerhalb von 48 Stunden. 💜